Mediación

Domingo, 21 Septiembre 2014 10:36
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La mediación es un proceso estructurado de gestión de conflictos en el cual las personas enfrentadas se reúnen en presencia del mediador o mediadora y, por medio del diálogo, buscan salidas al problema conjuntamente.

La mediación tiene las siguientes características:

• Es voluntaria.
• Es confidencial.
• Los acuerdos y las decisiones las toman libre y responsablemente las personas en conflicto.